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Sperrung Ihres Benutzerkontos (Ihrer GesundheitsID)

Sie haben beispielsweise Ihr Smartphone verloren, auf dem Sie Ihre digitalen Services wie die ePA-App der SVLFG oder das E-Rezept nutzen? Dann schützen Sie Ihren Benutzerkonto-Zugang vor möglichen Fremdzugriffen und sperren Sie den Zugang!

Um Ihren Zugang sperren zu lassen, rufen Sie uns an: 0561 785 10700

Wir sind für Sie da:
montags bis donnerstags 08:00 - 16:00 Uhr
freitags 08:00 - 13:00 Uhr

Alternativ und außerhalb der Servicezeiten können Sie den Online-Sperrservice nutzen und Ihren ePA- bzw. E-Rezept-Zugang selbst sperren:

  • Klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Jetzt sperren“. Eine Anmeldemaske öffnet sich
  • Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten (Versichertennummer und Passwort) an
  • Klappen Sie oben links das Menü neben Ihrem Namen auf. Nun haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Alternative 1: Benutzerkonto löschen
  1. Wählen Sie „Benutzerkonto löschen“ aus
  2. Ihnen werden alle Apps und verknüpften Geräte angezeigt
  3. Klicken Sie auf „Löschen“ – Ihr Benutzerkonto ist nun für alle Geräte gelöscht
  • Alternative 2: Gerät sperren
  1. Wählen Sie „Geräteverwaltung“ aus
  2. Ihnen werden alle Apps und verknüpften Geräte angezeigt
  3. Klicken Sie auf „Sperren“ – der Zugang über das jeweilige Gerät ist nun gesperrt

>>> Jetzt sperren

Sofern Sie wieder über ein Gerät verfügen bzw. ein Benutzerkonto einrichten möchten, registrieren Sie sich erneut. Eine Anleitung finden Sie >>> hier

Ihre Daten in der ePA bzw. im E-Rezept bleiben erhalten und stehen Ihnen nach erfolgreicher Registrierung wieder zur Verfügung.